Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại mcw66

mcw66 thu thập thông tin cá nhân từ người chơi thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) dùng cho xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch tài chính
• Ảnh selfie và ảnh giấy tờ tùy thân khi yêu cầu xác minh danh tính nâng cao
• Nội dung liên lạc bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trên nền tảng
• Dữ liệu vị trí địa lý (ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành, không thu thập GPS chính xác)
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và các giao dịch tài chính trong tài khoản
• Dữ liệu hiệu suất kỹ thuật và báo cáo lỗi hệ thống

mcw66 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, quản lý số dư và xử lý tất cả giao dịch tài chính một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về biết khách hàng (Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền (Anti-Money Laundering) theo thông lệ quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả thông qua các kênh liên hệ của mcw66.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện trải nghiệm sản phẩm, hiệu suất hệ thống và thiết kế giao diện.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch quan trọng, cập nhật chính sách, thông tin bảo mật tài khoản và (nếu bạn đồng ý) các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo pháp lý, lệnh tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

mcw66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng tình huống cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại mcw66, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và AML) là bắt buộc theo quy định pháp luật và chúng tôi không thể miễn trừ ngay cả khi có yêu cầu từ người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, trong đó lợi ích của mcw66 không vượt quá quyền riêng tư của người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc (như gửi email marketing), mcw66 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

mcw66 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Chia sẻ dữ liệu kỹ thuật giới hạn với các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ bảo mật và phần mềm trò chơi, theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin theo lệnh tòa án, yêu cầu từ cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi được pháp luật yêu cầu.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong ngành, theo quy định pháp luật, nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

mcw66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Sử dụng dữ liệu tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện thiết kế sản phẩm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng mcw66, bao gồm việc duy trì phiên đăng nhập.

mcw66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ tại máy chủ (data at rest)
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RB AC) – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi
• Hệ thống tường lửa thế hệ mới (Next-Generation Firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố
• Nhật ký kiểm tra (audit logs) ghi lại mọi hành động truy cập dữ liệu nhạy cảm

Thời gian lưu trữ dữ liệu: mcw66 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Cụ thể, dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tuân thủ AML. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng đối với thông tin cá nhân của mình tại mcw66. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mcw66 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân ("quyền được lãng quên"), trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, với hiệu lực tức thì.
• Rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của mcw66 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp tên tài khoản cùng mô tả yêu cầu cụ thể.

mcw66 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho và không nhằm mục đích thu hút người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho mcw66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và xóa thông tin liên quan trong vòng 48 giờ.

mcw66 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang mcw66.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày sửa đổi mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu trang
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong lần đăng nhập đầu tiên sau khi chính sách được cập nhật
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận một lần nữa trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mcw66 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách mcw66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ làm việc cho các yêu cầu thông thường; 48 giờ cho các yêu cầu phức tạp yêu cầu xác minh danh tính
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Giờ làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán