Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
mcw66

Trong phạm vi Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "mcw66" / "Chúng tôi" / "Công ty" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến mcw66 vận hành tại địa chỉ mcw66.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng di động và hệ thống liên quan.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của mcw66.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng mcw66, dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – tổng giá trị tiền mặt (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi" – các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được mcw66 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, luôn kèm theo điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần người chơi phải cược số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm và tính năng mcw66 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, crash game và các trò chơi khác.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại mcw66.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của mcw66, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. mcw66 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi tham gia cá cược.
• Người chơi phải là cá nhân hành động nhân danh chính mình, không phải đại lý hoặc người đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Khai báo thông tin sai lệch là lý do hợp lệ để mcw66 chấm dứt tài khoản.
• Người chơi không được cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm hoàn toàn theo luật địa phương có hiệu lực tại thời điểm đó.
• Người chơi phải tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương nơi mình cư trú.

Quá trình đăng ký tài khoản tại mcw66 được thực hiện hoàn toàn trực tuyến và miễn phí. Người chơi cần lưu ý các quy định sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại mcw66. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Người chơi phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động. Email này sẽ được dùng để xác minh tài khoản, nhận thông báo giao dịch và khôi phục mật khẩu.
• Mật khẩu tài khoản phải đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, chữ số và ký tự đặc biệt). Người chơi có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• mcw66 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn gian lận.
• Tài khoản mcw66 mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng. Việc bán, trao đổi hoặc cho thuê tài khoản là hành vi bị nghiêm cấm.

Sau khi hoàn tất đăng ký, người chơi sẽ nhận được email xác nhận từ mcw66. Tài khoản sẽ được kích hoạt sau khi xác minh email thành công. mcw66 có quyền từ chối đăng ký mà không cần nêu lý do trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc gian lận.

mcw66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Không áp dụng phí giao dịch cho các khoản nạp tiền thông thường.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi. mcw66 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• mcw66 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ an toàn cho người chơi.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền thất bại nhưng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã bị trừ tiền, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ mcw66 qua email [email protected] để được xử lý hoàn tiền trong vòng 24–72 giờ làm việc.
• mcw66 không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc hệ thống thanh toán của bên thứ ba.

mcw66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Các quy định sau đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược tối thiểu và các hạn chế cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút ra trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu thì phần tiền thưởng mới được chuyển sang số dư có thể rút.
• mcw66 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng các chiến lược đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định rõ ràng.
• mcw66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo qua email cho thành viên bị ảnh hưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.

Người chơi tham gia cá cược tại mcw66 cần tuân thủ các quy tắc sau để đảm bảo trải nghiệm công bằng và minh bạch cho tất cả mọi người:

• Tất cả kèo cược và kết quả trò chơi tại mcw66 được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao. mcw66 cam kết không can thiệp vào kết quả.
• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư tiền mặt thực có trong tài khoản. mcw66 không cung cấp tín dụng hay vay tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả cược đã được hệ thống xác nhận là kết quả cuối cùng. Tranh chấp về kết quả cược chỉ được xem xét trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận bởi hệ thống mcw66.
• mcw66 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo cược trong trường hợp phát hiện lỗi trong quá trình cập nhật tỷ lệ cược (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp).
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), kết quả được xác định dựa trên tỷ số chính thức cuối trận hoặc theo quy định cụ thể của từng loại kèo. Kết quả hiệp phụ và loạt sút penalty áp dụng tùy theo loại kèo đã đặt.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, các kèo cược liên quan sẽ được xử lý theo chính sách cụ thể của từng môn thể thao được công bố trên trang thông tin kèo.

mcw66 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận và lạm dụng hệ thống. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị ảo) nhằm mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán máy tính, AI hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật bất hợp pháp để tạo lợi thế không công bằng trong các trò chơi.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có tính cạnh tranh (collusion), bao gồm poker và các trò chơi đối kháng trực tiếp.
• Khai thác lỗi phần mềm, bugs kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho mcw66 thay vì lợi dụng.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác thông qua tài khoản mcw66.
• Đặt cược đối nghịch (hedge betting/arbitrage) giữa các tài khoản khác nhau hoặc với mục đích duy nhất là hoàn thành vòng cược khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng mcw66 hoặc các người chơi khác trên nền tảng.

mcw66 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của mcw66, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

• mcw66 chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Thông tin cá nhân của người chơi sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• mcw66 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người chơi và máy chủ của chúng tôi.

Để biết thêm chi tiết về cách mcw66 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Người chơi hiểu và chấp nhận rằng hoạt động cá cược mang bản chất rủi ro tài chính và mcw66 không thể đảm bảo người chơi sẽ có lợi nhuận. Các giới hạn trách nhiệm cụ thể như sau:

• mcw66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược của người chơi, bao gồm tiền thua cược và chi phí cơ hội.
• mcw66 không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện, tấn công mạng (DDoS) hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc số dư tài khoản, mcw66 sẽ cố gắng khắc phục và bồi hoàn trong phạm vi khả năng xác định được, dựa trên dữ liệu hệ thống.
• Tổng mức bồi thường tối đa mà mcw66 có thể chịu trách nhiệm trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Tài khoản người chơi tại mcw66 có thể bị chấm dứt hoặc đình chỉ trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.
• Theo quyết định của mcw66: mcw66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp vi phạm Điều khoản và Điều kiện, phát hiện gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động (dormant). mcw66 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước qua email.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng mcw66 trong một khoảng thời gian nhất định (6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

mcw66 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết (kèm theo bằng chứng như ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) đến email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu giải pháp bước 1 chưa thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi cần giữ thái độ hợp tác và cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu của mcw66 để đẩy nhanh tiến trình xử lý.

Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho toàn bộ thỏa thuận giữa mcw66 và người chơi:

• Ngôn ngữ: Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn nếu có sự mâu thuẫn.
• Tính toàn vẹn: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc mcw66 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc mcw66 từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự về sau.
• Cập nhật điều khoản: mcw66 có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại mcw66.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày công bố. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
• Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.